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Soporte Técnico
TU EQUIPO DE TI EXPERTO,
SIEMPRE DISPONIBLE
Resolvemos incidencias técnicas de tu empresa de forma rápida y eficiente — ofimática, computadoras, impresoras y más. Sin contratar personal fijo.
QUÉ INCLUYE
TODO LO QUE NECESITA TU EMPRESA
Cubrimos todas las incidencias del día a día para que tu equipo no pierda productividad.
Soporte de computadoras
Diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo de las PCs y laptops
Impresoras y periféricos
Configuración, reparación y mantenimiento de impresoras, scanners y periféricos.
Ofimática y Software
Instalación y soporte de Office 365, correo corporativo, VPN y aplicaciones.
Soporte presencial
Técnico en tus instalaciones cuando la incidencia lo requiere. Lima y alrededores.
Roporte remoto
Resolución de incidencias en minutos vía acceso remoto, sin esperar visita presencial.
Redes y conectividad
Configuración de redes, wifi corporativo y diagnóstico de problemas de conectividad.
CÓMO FUNCIONA
DEL TICKET A LA SOLUCIÓN EN 4 PASOS
REPORTAS LA INCIDENCIA
Por WhatsApp, correo o ticket en el portal CTI.
DIAGNÓSTICO DE INMEDIATO
Un técnico evalúa y clasifica la urgencia en menos de 15 min.
RESOLUCIÓN REMOTA O PRESENCIAL
Soporte remoto inmediato o visita técnica coordinada
.
CIERRE Y REPORTE
Confirmación de solución y reporte del caso para tu registro.
MODALIDADES
ELIGE CÓMO TRABAJAR CON NOSOTROS
Por incidencia
Pagas solo cuando necesitas soporte. Ideal para empresas pequeñas o con baja frecuencia de incidencias.
Contrato mensual
Horas de soporte garantizadas al mes con tiempo de respuesta SLA definido. Mejor costo por incidencia.
Outsourcing TI
Técnico dedicado part-time o full-time en tus instalaciones. Tu departamento de TI externo completo.
POR QUE CONSULTORIA-TILO
LO QUE NOS DIFERENCIA EN SOPORTE
Respuesta en menos de 15 minutos
Primer contacto garantizado en 15 min durante horario laboral.
Técnicos certificados
Equipo con certificaciones en Microsoft, redes y sistemas.
Historial y trazabilidad
Cada incidencia queda registrada. Reportes mensuales incluidos.
Sin costo de personal fijo
Pagas solo el soporte que usas — sin planilla, sin beneficios sociales.
QUIENES CONFIAN EN NOSOTROS
¿Tu empresa necesita un soporte técnico confiable?
Cuéntanos cuántos usuarios tienes y te armamos una propuesta en 24 horas.